サポート

よくある質問

Q. ChatGPT と接続するには?

Hachimo は ChatGPT app directory での公開に向けて審査準備中です。掲載後は「Hachimo」を検索して 接続できます。Developer mode と MCP URL の手動登録は、開発・審査時の確認にだけ使用します。

認証ではClerkの同意画面が開きます。Hachimoアプリと同じアカウントでログインしてください。 要求する OAuth scope は openid(本人確認)、profile(プロフィール)、 email(アカウント照合)、offline_access(接続を安全に継続するための更新)です。 接続した本人の非公開学習データ(プロフィール、プラン、教材、レッスン結果、復習カード、進捗)を、 利用者が依頼したツールの範囲で読み書きします。

接続および基本の保存・復習・進捗機能に有料購読は必要ありません。ChatGPT内で サブスクリプションその他のデジタル商品を販売・案内することもありません。

Q. レッスンの結果がアプリに反映されません

ChatGPT 側の接続アカウントと、アプリのサインインアカウントが同一かご確認ください。

Q. ChatGPT との接続を解除したい

ChatGPT の app 設定から Hachimo を切断してください。切断しても保存済みデータは自動削除されません。

Q. アカウントとデータを削除したい

学習データは iOS アプリの Settings から削除できます。認証アカウントを含む完全削除は、 Settings の案内または下記メールへ、Hachimo に登録したメールアドレスから依頼してください。 本人確認後に手続きを案内します。ChatGPT の切断と App Store 購読の解約は別途行ってください。

Q. 解約したい

iOS の設定 → Apple ID → サブスクリプションから解約できます。

お問い合わせ

メール: support@protoductai.com

お問い合わせには、問題が起きた操作と日時を記載してください。パスワード、認証トークン、秘密鍵、 クレジットカード番号は送らないでください。

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